A chi mi posso rivolgere per eventuali dubbi sul mio acquisto?

Se hai problemi o dubbi con il tuo ordine puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail: servizioclienti@magnepics.it oppure scriverci sulle nostre pagine social.

Quando attacco i prodotti al muro, non si danneggia?

No, sono stati progettati per essere attaccati su qualsiasi superficie e non rovinarla. Se hai dubbi, puoi sempre contattarci e ti forniremo maggiori dettagli

Spedite in tutto il mondo?

Al momento spediamo solo in Italia, ma presto arriveremo ovunque

Quanto costano le spedizioni?

Il costo delle spedizioni viene calcolato al momento del checkout del carrello.

Quanti giorni ci vogliono per far arrivare il mio ordine?

Per rendere i nostri prodotti EPICI, abbiamo bisogno del giusto tempo.

Prenderemo in carico il tuo ordine il prima possibile, entro 1 giorni lavorativo e in 1-5 giorni lavorativi il tuo ordine sarà a casa tua.

Riceverò una conferma via e-mail del mio acquisto?

Si, appena concluso l’ordine riceverai un’email di conferma e quando il prodotto verrà spedito il corriere che lo prenderà in carico ti terrà aggiornato sulla spedizione.

Posso rendere il mio articolo?

È possibile richiedere il reso di un prodotto acquistato entro 15 giorni dalla data del tuo ordine.

L’accettazione della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):

– il prodotto deve essere integro e non utilizzato;

– Non è possibile rendere un prodotto personalizzato dal cliente;


– la spedizione del reso deve essere effettuata utilizzando le scatole e i cartoni originali con i quali la merce è stata ricevuta. Se il cartone originale non è più disponibile o è rovinato, è possibile utilizzare qualsiasi altro cartone in buone condizioni. In ogni caso, la scatola del prodotto deve essere sempre inserita all’interno di un cartone;

In seguito alla verifica dell’esistenza delle suddette condizioni, provvederemo a rimborsarti l’importo pagato. In assenza delle suddette condizioni, il prodotto verrà rispedito al mittente.

Posso ricevere uno sconto?

Cerchiamo di rendere l'esperienza dei nostri clienti EPICA e costruiamo giornalmente delle promozioni dedicate ai nostri Magnepics Friends.

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